Почему автоконвертация не выполняется для моих наград за майнинг?

Если автоконвертация (Auto Conversion) ViaBTC не работает так, как ожидается, начните с проверки того, поддерживается ли монета, включена ли автоконвертация для аккаунта, на котором находится баланс, и не слишком ли мал баланс для запуска конвертации. Далее проверьте «Записи конвертации» (Conversion Records), чтобы отличить конвертацию, которая ещё не запустилась, от той, что всё ещё выполняется. Если BTC или USDT уже зачислены на ваш аккаунт ViaBTC, конвертация завершена; для перевода средств на внешний кошелёк потребуется отдельный вывод средств.

Автоконвертация работает уже после того, как награды за майнинг рассчитаны и зачислены в рамках выбранного способа выплаты, например PPS+ или PPLNS. Она обменивает балансы поддерживаемых монет на BTC или USDT в пределах аккаунта ViaBTC. Она не влияет на хешрейт, валидные доли (shares) или на то, как рассчитываются награды за майнинг.

Шаг 1. Проверьте записи конвертации и ваш баланс

Прежде чем менять настройки, проверьте, что уже произошло в аккаунте:

• История конвертаций: Мои активы → История → Записи конвертации
• Детали баланса и счетов: Активы → Мои активы → История

Используйте историю операций и записи баланса, чтобы проверить, была ли отправлена конвертация и был ли зачислен целевой актив. Если записи нет, продолжите проверку монеты, аккаунта и баланса, описанную ниже. Если конвертация всё ещё выполняется, см. Шаг 5. Если она завершена, но средства остаются на вашем аккаунте ViaBTC, см. Шаг 6.

Чтобы узнать, где найти эти записи, ознакомьтесь с инструкцией по просмотру истории активов.

Шаг 2. Убедитесь, что монета в настоящее время поддерживается

Автоконвертация работает только с определённым списком монет, и этот список может меняться. По состоянию на 23 октября 2026 года монеты, поддерживаемые для автоконвертации ViaBTC, — это BTC, BCH, LTC, ZEC, DASH и DOGE.

В обновлении сервиса конвертации ViaBTC от сентября 2026 года из сервиса конвертации были исключены KAS, NMC, FB, BELLS, PEP и DINGO, начиная с 23 сентября 2026 года. Согласно объявлению, депозиты и выводы для этих активов по-прежнему доступны на странице «Активы»; для них была отключена только функция конвертации.

Это важно для майнеров, получающих вспомогательные активы при совмещённом (merged) майнинге. DOGE, получаемый наряду с майнингом Litecoin, по-прежнему имеет право на автоконвертацию при условии соблюдения соответствующих настроек и условий. Баланс одной из шести исключённых монет больше не подлежит конвертации, независимо от состояния переключателя автоконвертации.

Шаг 3. Убедитесь, что автоконвертация включена для правильного актива и аккаунта

Если монета поддерживается, проверьте, активна ли сама настройка. Путь настройки:

Активы → Мои активы → выберите монету → Настройки → включите автоконвертацию → выберите доступное направление конвертации → пройдите проверку безопасности.

Автоконвертация настраивается для выбранной монеты. Включение её для BTC не включает её автоматически для DOGE или другой монеты. Майнерам, использующим основной аккаунт и субаккаунты, следует проверить именно тот аккаунт, на котором фактически находится баланс.

В инструкции по автоконвертации ViaBTC также объясняется, как включить её для субаккаунтов: перейдите в «Мои активы» → «Настройки синхронизации» (Sync Settings), выберите субаккаунт и пройдите проверку безопасности. Используйте функцию сравнения нескольких аккаунтов (Multi-Account Comparison), чтобы просмотреть записи настроек.

Шаг 4. Проверьте, не слишком ли мал баланс

Автоконвертация работает с почасовой периодичностью, но это не гарантирует, что каждое новое зачисление награды будет конвертировано в следующем цикле. ViaBTC указывает, что баланс может быть слишком мал для запуска конвертации.

Например, майнер, включивший автоконвертацию DOGE в USDT, может не увидеть конвертации после следующего часового цикла. Маленький баланс — одно из возможных объяснений; само по себе оно не доказывает, что функция работает некорректно.

Отдельно ViaBTC сообщает, что минимальная и максимальная сумма для одной конвертации зависят от валюты и отображаются на странице конвертации. Эти лимиты полезно проверить, однако в открытой документации явно не указано, что отображаемый минимум для одной конвертации является также пороговым значением для автоматического запуска. Не следует считать, что превышение этой суммы гарантирует конвертацию баланса в следующем часовом цикле.

Если баланс остаётся неконвертированным, пройдите остальные проверки из этого руководства и обратитесь в поддержку, если причина остаётся неясной. См. правила и лимиты конвертации ViaBTC для получения официальных разъяснений.

Шаг 5. Проверьте, не выполняется ли ещё запущенная конвертация

Запущенная конвертация не всегда завершается мгновенно. По данным ViaBTC, более крупная конвертация может выполняться примерно от одного до двух часов, при этом задержки, как правило, связаны с рыночными условиями на сторонних биржах, обрабатывающих сделку.

Это оценка времени выполнения уже запущенной конвертации. Это не срок, отсчитываемый с момента включения автоконвертации, и это не объясняет, почему ордер ещё не появился.

Цена и предполагаемая сумма к конвертации, отображаемые до исполнения, являются справочными значениями. Итоговая полученная сумма зависит от фактической цены исполнения, которая отражает рыночную глубину в реальном времени на партнёрских биржах ViaBTC. Если задержка исполнения сохраняется, отправьте обращение в службу поддержки. Эти детали описаны в FAQ по конвертации ViaBTC.

Шаг 6. Отличайте завершённую конвертацию от вывода средств

Автоконвертация изменяет актив, хранящийся в пределах аккаунта ViaBTC. Она не отправляет средства на внешний кошелёк.

Если USDT уже зачислен на ваш аккаунт ViaBTC после успешной конвертации, но не поступил во внешний кошелёк, значит сама конвертация уже завершена. Для перевода этих средств во внешний кошелёк требуется отдельная операция вывода.

Если вы хотите, чтобы средства переводились автоматически, проверьте настройки Автоматического вывода, включая адрес назначения и применимые условия выплаты. Автоматический вывод поддерживает вывод на адрес или на ваш собственный основной либо суб-аккаунт ViaBTC, поэтому убедитесь, что выбранное назначение соответствует желаемому результату.

Важно: депозиты также подпадают под Автоконвертацию

Автоконвертация применяется к балансу выбранной монеты, включая как награды за майнинг, так и депозиты. Если вы пополняете аккаунт поддерживаемой монетой, для которой включена Автоконвертация, депозит также подпадает под действие этой настройки. Функция не различает балансы, полученные от майнинга, и внесённые средства.

Когда использовать Мгновенную конвертацию или обратиться в поддержку

Мгновенная конвертация позволяет отправить заявку на конвертацию выбранной суммы, не дожидаясь ежечасного автоматического процесса. Перед отправкой заявки проверьте лимиты, отображаемые для выбранной валюты. Отправка заявки не гарантирует немедленного исполнения — крупная заявка может потребовать времени на выполнение в зависимости от рыночных условий на партнёрской бирже.

Если запись о конвертации отсутствует, сначала убедитесь, что монета поддерживается, настройка активна для нужного аккаунта, и что баланс не является слишком маленьким. Если эти проверки не объясняют проблему, отправьте заявку в поддержку с указанием соответствующего аккаунта и данных о монете.

Если конвертация уже была запущена, но остаётся незавершённой, обратитесь к рекомендациям по исполнению из Шага 5 и свяжитесь со службой поддержки, если задержка сохраняется. Оценка в один-два часа для крупных заявок не должна восприниматься как гарантированный срок запуска или завершения операции.

Часто задаваемые вопросы

Влияет ли Автоконвертация на мой хешрейт майнинга или расчёт вознаграждений?

Нет. Автоконвертация работает с балансами после того, как награды за майнинг уже рассчитаны и зачислены согласно выбранному методу выплаты аккаунта. Она никак не влияет на вычислительную мощность, валидные доли (shares) или на то, как рассчитываются награды за майнинг.

Почему мой баланс KAS или PEP перестал конвертироваться?

Поддержка конвертации для KAS, NMC, FB, BELLS, PEP и DINGO была прекращена 23 сентября 2026 года. В официальном объявлении указано, что депозиты и выводы по этим монетам остаются доступны, но они больше не подлежат услуге конвертации.

Гарантирует ли отображаемый минимум, что Автоконвертация запустится?

Такая гарантия не установлена в публичной документации. ViaBTC указывает, что небольшие балансы могут не запускать Автоконвертацию, и отдельно приводит специфичные для валюты лимиты для одной конвертации. Прямого подтверждения того, что отображаемый минимум является порогом автоматического запуска, не приводится.

Если Автоконвертация завершена, почему я не вижу средства в своём внешнем кошельке?

Автоконвертация изменяет актив, хранящийся внутри аккаунта ViaBTC; она не переводит средства во внешний кошелёк. Для этого требуется отдельная операция вывода. Если вы ожидаете автоматический перевод, проверьте настройки назначения и условия выплаты в Автоматическом выводе.

Сколько следует ждать, если конвертация всё ещё выполняется?

ViaBTC указывает, что более крупные конвертации могут выполняться примерно один-два часа из-за рыночных условий на стороннем обменнике. Эта оценка относится ко времени исполнения после запуска конвертации, а не ко времени с момента включения настройки. Если задержка сохраняется, обратитесь в службу поддержки. Если заявка вовсе не появляется, сначала проверьте поддержку монеты, настройки аккаунта и баланс.

Источники

• Справочный центр ViaBTC, «Как включить конвертацию?»
• Справочный центр ViaBTC, «Объявление об изменении списка поддерживаемых монет для услуги конвертации»
• Справочный центр ViaBTC, «Что такое Автоматический вывод? Как его настроить и управлять им?»
• Справочный центр ViaBTC, «Как просмотреть свои активы и счета?»
• Справочный центр ViaBTC, «Как рассчитывается прибыль?»